ORDINATEUR INDIVIDUEL numéro 224 de Février 2010 - Page 1 - LE N1 DES MENSUELS DE PRESSE HIGH-TECH L’ORDINATEUR INDIVIDUEL FÉVRIER 2010 N°224 SÉCURITÉ PROTÉGE Z À 10 0 % VOTRE P C ! SÉCURITÉ PROTÉGEZ TEST V ÉR I T É À 100 % VOTRE PC ! P .54 >10 SUITES À L’ÉPREUVE DU LABO > LA MEILLEURE SOLUTION POUR VOUS > LES GRATUITS SONT-ILS DÉPASSÉS ? DÉJOUEZ LES PIÈGES CLÉS 3G R S CONSEILS POUR BIEN S’ÉQUIPE BITS, CONTRAINTES... TOUS NO TARIFS, DÉ .28 P FÉVRIER 2010 u N°224 COMPARATIFS & BANCS D’ESSAI FUJIFILM FINEPIX REAL 3D LA PHOTO EN RELIEF u P 84 . 12 ORDINATEURS TOUT-EN-UN DÈS 550 P .66 u 11 ENCEINTES POUR PC P.76 À PARTIR DE 80 GUIDE PRATIQUE u TRANSFÉRER DE TRÈS GROS FICHIERS P .102 T 02055 - 224 - F: 4,25 E FRANCE MÉTROPOLITAINE:4,25 •DOM:6 •BELGIQUE:4,50 •LUXEMBOURG:4,50 •PORTUGAL:5 •SUISSE:8,50FS•MAROC:42DH•TOM(AVION):1600CFP•CANADA:6,5$CAN•IMPRIMÉ EN FRANCE L’édito FÉVRIER 2010 Et si l’iPhone était comme la 2CV? E ACCÉDER AU CONTENU MOBILE DE CE NUMÉRO Pour accéder au contenu de nos codes-barres 2D avec votre mobile, téléchargez le logiciel sur m.mobiletag.com et installez-le ou envoyez «flashcode» par SMS au 30130 (prix d’un SMS). L’application est dorénavant disponible pour les iPhone sur l’App Store. Prenez le tag en photo avec le logiciel Flashcode et laissez-vous guider. WWW.ORDINATEUR-INDIVIDUEL.COM u FÉVRIER 2010 u 3 Courtesy Citroën / Olivier Cadouin ntre les fabricants de mobiles qui se plaignent de la mise en avant «excessive» de l’iPhone dans les brochures, sites Web et magasins des opérateurs de téléphonie et ceux qui trouvent injuste que ce smartphone soit plus sponsorisé que les leurs, Apple commence à vraiment faire grincer des dents la concurrence. Ces derniers – incapables de se réinventer – pataugent et se battent pour récupérer les miettes du gâteau. Alors pourquoi un tel succès en France? Parce que c’est le moins cher? Non. Parce qu’il est meilleur techniquement que les autres? Non plus. Parce qu’il est beau? Question subjective. Parce qu’il est plus facile à utiliser que les autres? Oui et non. Oui, car n’importe quel néophyte peut accéder rapidement aux diverses fonctions de l’iPhone sans consulter un mode d’emploi de 500 pages. Non, car la concurrence a enfin compris l’intérêt de l’ergonomie logicielle et a fait énormément d’efforts pour rattraper son retard. Et si c’était parce qu’il était unique? Qu’il n’était pas noyé dans une gamme de produits longue comme mon bras? À une époque où les fabricants de matériel high-tech multiplient – bêtement? – les gammes à outrance, c’est peut-être cela le secret du succès de cet appareil. Modèle unique, mais profondément personnalisable avec des logiciels, il se multiplie comme des petits pains autour de nous. Des foyers, il a même envahi les bureaux, Nicolas Guyot ce phénomène se produisant Rédacteur en chef d’habitude dans l’autre sens, du moins en ce qui concerne la technologie. Ce smartphone a, certes, des défauts, mais il remplit parfaitement tous les besoins des utilisateurs, de celui qui veut juste téléphoner au bidouilleur qui installe des applications pirates. En fait, plus le succès de l’iPhone s’amplifie, plus ce mobile me fait penser à une 2CV, une Mini ou une Fiat 500. Un seul modèle qui évolue avec le temps, plusieurs vies à inventer autour. Et tant que la concurrence n’aura pas compris qu’il faut concevoir des produits vivants, simples et attachants, elle pourra multiplier les références, dopées sur le plan matériel (clavier, écran tactile, écran XXL, clavier coulissant…) et logiciel (6.1, 6.5, Éclair, Donut, S60, etc.), ils ne feront que perdre encore plus le consommateur. R SOMMAIRE Prochain numéro: le vendredi 26 février S’informer Les services d’annuaire payants sont-ils viables ? 24 L’OBSERVATOIRE DES FAI 28 VIE NUMÉRIQUE 40 L’ENQUÊTE Free se lance da L’ÉVÉNEMENT Abonnez-vous en ligne sur www.abo-ordinateurindividuel.com 12 L’ACTUALITÉ ET LES TENDANCES 10 POLÉMIQUE 12 L’ÉVÉNEMENT Clés 3G : déjouez les pièges EN COUVERTURE EN COUVERTURE Free: le combat de la 3G est lancé 14 L’ACTUALITÉ 22 RENCONTRE iPhone: des applications pour tout… et n’importe quoi Modem : quand le câble revient à la mode 54 44 COMMENT ÇA MARCHE Avec Gérard Berry, chercheur à l’Inria et titulaire d’une chaire au Collège de France 46 EN IMAGES MPO, fabricant de disques optiques 54 EN COUVERTURE TOUS NOS TESTS ET COMPARATIFS Comparer Les suites de sécurité 2010 66 LES ORDINATEURS MONOBLOCS 12 PC de bureau tout-en-un EN COUVERTURE à partir de 550 Le MediaSmart Server EX490 de HP 76 LES ENCEINTES 2.0 EN COUVERTURE EN IMAGES 11 paires de haut-parleurs à partir de 80 Fujifilm ajoute la 3D à la photographie au prix de sacrifices EN COUVERTURE 74 24 HEURES AVEC… 84 FINEPIX REAL 3D W1 46 86 LES TESTS MATÉRIELS Luismmolina et René Mansi /iStockphoto / Regis Grnam et Aimery Chemin / Olivier Blaise / Patrice Normand/TempsMachine LES PAGES PRATIQUES Maîtriser fichiers. Adoptez la meilleure stratégie et des outils efficaces. 92 CRITIQUES Internet, logiciels, jeux 114 LOGICIEL LES GUIDES PRATIQUES 102 Transférer de gros EN COUVERTURE 120 INTERNET 122 AUDIO 124 PHOTO 126 VIDÉO 128 MOBILITÉ 130 LE WOW! DE LA FIN LE GUIDE PRATIQUE 108 Imprimer moins cher. Des astuces pour faire des économies notamment sur l’encre et le papier. 74 24 HEURES AVEC... 112 MATÉRIEL e.f ct da re VOS RENDEZ-VOUS AVEC US US Vous souhaitez venir tester un produit dans notreLA RÉDACTION DE L’OI 6 LE FORUM VO NO laboratoire? Vous avez un problème technique qui vous ET semble impossible à résoudre? Une astuce à partager avec @ ion tous les lecteurs? Écrivez-nous à redaction@ordinateurindividuel.presse.fr en précisant Vous et nous dans l’objet du mail. or at din n r-i eu di l.p ue v id re ss r 102 125 VOTRE HOTLINE PERSO WWW.ORDINATEUR-INDIVIDUEL.COM u FÉVRIER 2010 u Ce numéro comporte 1 courrier de réabonnement sur une diffusion partielle d’abonnés. 5 S’INFORMER FORUM ▼ ET VO NO US US or din at eu r-i nd ivi du el. pr e L’Oi s’en mêle vous aide à résoudre vos problèmes ss e.f r re da ct Philippe Fontaine ion @ LE COMPTABLE DE SFR A DIT NON ! Je voulais réagir au comparatif de prix au gigaoctet des différents médias, publié dans le cadre de l’article intitulé Blu-ray, pouquoi ça coince? (l’Oi n° 223). Ce tableau compare le prix au gigaoctet de la plupart des supports de stockage. Certes, le coût au giga d’une clé USB est plus élevé que celui d’un disque optique, mais l’usage n’est pas le même. Autant je trouve pertinent de comparer les disques durs et les supports optiques (j’ai abandonné l’optique pas assez fiable dans le temps, pour le tout disque dur), autant je trouve que les clés et autres cartes mémoire ne sont là qu’à titre informatif sans pour autant apporter un point de comparaison pertinent. JFGANANCA VOUS RÉPOND u Vous avez parfaitement saisi l’idée de ce tableau. Cette petite comparaison n’avait pour but que de remettre les pendules à l’heure et de trouver un point de comparaison valable entre les différents supports de stockage externes ou amovibles actuellement disponibles. Bien évidemment, les usages diffèrent entre une clé USB et un disque optique. Nous voulions simplement démontrer que, même si le coût du média paraît élevé, le Blu-ray vierge n’est finalement pas si cher que cela. LE COÛT DE LA SAUVEGARDE L’Oi En février 2008, j’ai souscrit auprès de SFR un abonnement triple play (ADSL, téléphone, TV) pour l’installation dans un logement dont je suis propriétaire et que je loue en location meublée (gîte rural). J’ai donné pour cet abonnement une autorisation de prélèvement automatique sur le compte de ce gîte. En avril 2008, j’ai souscrit pour mon habitation personnelle un autre contrat ADSL pour lequel j’ai demandé un prélèvement sur ma carte bancaire. Les deux logements sont indépendants, mais situés au même numéro de rue. Or, à la suite de ce second abonnement, SFR a pris l’initiative de les grouper sur un seul et unique compte, ce qui a pour conséquence de produire une facture unique ainsi qu’un prélèvement sur un seul et même compte. Cela me pose un problème fiscal et comptable car je dois distinguer mes dépenses personnelles de celles liées à l’activité du gîte. Enfin, il est impossible de faire toute distinction sur l’inscription dans les annuaires (tout est à mon nom) si bien que nombre de personnes voulant me joindre appellent le numéro de téléphone du gîte (parfois vide) et, inversement, des appels destinés au gîte parviennent à mon domicile. Depuis le mois d’avril, j’ai adressé de nombreux courriers en recommandé dont la plupart n’ont pas reçu de réponses. Enfin, SFR finit par m’indiquer que pour remédier au problème, je dois résilier l’une de mes lignes, ce qui entraînera une interruption de service d’au moins 15 jours ainsi qu’un changement de numéro de téléphone. Surtout pas! Si j’ai opté pour un abonnement Neufbox, c’est parce que je n’arrivais pas à obtenir un rétablissement de service par France Télécom ! Je demande simplement que l’erreur administrative soit rectifiée et qu’enfin les débits du gîte soient prélevés sur le compte du gîte; que mes débits personnels soient prélevés sur ma carte bancaire et qu’il y ait une distinction claire dans les annuaires sur les deux lignes. Est-ce si compliqué? XAVIER GUIBERT dossier très précis et argumenté à SFR en pensant que ce petit coup de pouce de notre part suffirait à mettre fin à cette situation ubuesque. C’était faire preuve de beaucoup d’optimisme face à l’effroyable complexité et lourdeur de l’administration de SFR – mais tous les FAI se valent sur ce point! En effet, notre interlocuteur, qu’on imagine assez embarrassé, a confirmé qu’il était impossible de répondre favorablement à votre demande. Ce simple jeu d’écriture comptable semble d’une difficulté insurmontable pour l’opérateur. Vous êtes donc condamné à résilier l’une de vos lignes et de procéder à une nouvelle inscription. Conscient du désagrément, SFR vous offre un mois d’abonnement. R Olivier Cadouin / Bernard Martinez / Yvan Dubé, Jcaunedo et Armanda Rohde/iStockphoto / courtesy Neufbox Dans le numéro 221 de l’Oi consacré aux nouvelles box Internet, vous indiquez, page 47, qu’il est possible de désactiver les diodes de la Neufbox de SFR en passant par l’interface de configuration. Cela est exact, mais il y a plus simple. En effet, pour désactiver les diodes, il suffit de maintenir appuyé quelques secondes le centre de la façade portant le logo. Et pour réactiver les diodes, c’est la même opération. JEAN-PIERRE BAS LES DIODES DE LA NEUFBOX L’Oi VOUS RÉPOND u Il faut croire que ça l’est! Nous avons transmis votre Pour un problème lié à votre abonnement : téléphonez au 03 44 62 52 52 ou écrivez à abonnement.ordinateur-individuel@presse-info.fr Pour acheter un ancien numéro ou un hors-série : écrivez à Groupe 01, Service vente au numéro, B.P. 235, 27092 Évreux Cedex 9 ou à vpc@groupetests.fr POUR NOUS CONTACTER 6 u FÉVRIER Pour nous faire part de vos expériences, partager vos coups de gueule, vos coups de cœur avec les autres lecteurs de l’Oi, envoyez-nous un courriel à redaction@ordinateur-individuel.presse.fr ou un courrier à l’Ordinateur Individuel, courrier des lecteurs, 12, rue d’Oradour-sur-Glane, 75504 Paris Cedex 15. En cas de litige avec un marchand ou un fournisseur d’accès, n’oubliez pas de nous communiquer vos références client. 2010 u WWW.ORDINATEUR-INDIVIDUEL.COM u Le billet d’humeur Sur vos conseils et ceux issus d’autres comparatifs, j’ai « craqué » pour un lecteur Blu-ray, le Sony BDP S360, proposé à un prix « canon » (150 euros en incluant l’offre Sony de remboursement de 50 euros) et, paraît-il, assez tolérant aux rayures. J’ai voulu fêter ma première utilisation en regardant un Blu-ray neuf (Die Hard 4). Surprise, à deux reprises, le lecteur s’est figé une fraction de seconde avant de sauter à la séquence suivante. Du coup, je n’ai pas encore essayé de « vieux » DVD un peu rayés, mais je crains le résultat. D’autant plus que j’avais été prévenu par la gérante du vidéoclub que je fréquente régulièrement. En effet, elle m’a confié que plusieurs de ses clients se sont plaints de ne pouvoir lire les Blu-ray loués sur leur lecteur. Je m’interroge sur la maturité d’une telle technologie. J’ai du mal à comprendre qu’on ne soit pas capable de programmer des algorithmes capables de « rattraper » les éventuels défauts de gravure, surtout sur des Blu-ray neufs sans aucune rayure. Dans les comparatifs lecteurs/graveurs, il n’est jamais fait mention de leur tolérance aux rayures (il me semble toutefois en avoir vu un dans un numéro de l’Oi d’il y a quelques mois, mais je ne l’ai plus retrouvé). En attendant, je vais plutôt continuer à acheter des DVD classiques en soldes ou en occasion. Mais quelle piètre image pour le Blu-ray! MARC GACHOWITCH LE BLU-RAY SERAIT-IL IMMATURE? Christophe Gauthier, Chef de rubrique Analogique et vieilles dentelles L’Oi VOUS RÉPOND u Contrairement à ce que vous indiquez, l’un des tests que nous effectuons sur un lecteur de DVD ou de Blu-ray de salon concerne sa capacité à lire les disques rayés (voir le comparatif des lecteurs Blu-ray, dans l’Oi n° 219). En ce qui concerne les sauts de séquence que vous avez constatés, ils sont bien entendu anormaux. Cependant, avant de mettre en cause le lecteur, il est prudent de le tester avec d’autres médias, Blu-ray et DVD. Si le phénomène se répète, rapportez-le immédiatement. En effet, nous n’avons pas noté ce problème lors du test. L’article Doit-on repousser le lancement de la RNT? concernant la mise en place de la radio numérique terrestre (l’Oi n° 222) me laisse perplexe. En effet, qui y a intérêt: l’auditeur ou les industriels? La mise en place de la RNT suppose le remplacement de tous les appareils analogiques: autoradio, baladeur, tuner de chaîne musicale, etc. Les personnes d’un certain âge qui vivent à la campagne sans grands moyens et dont la radio représente l’unique compagnon et la seule fenêtre ouverte sur le monde, que vont-elles devenir? OVNI76 RNT, POURQUOI SE HÂTER? L’Oi VOUS RÉPOND u Il faut garder à l’esprit que l’abandon de la radio analogique n’est ni planifié, ni même évoqué. Pour l’instant, aucune date d’arrêt de la diffusion des radios en analogique n’a été définie, contrairement à la TNT. Donc, il n’est pas nécessaire aujourd’hui de s’équiper si on ne le souhaite pas. Les politiques ne sont pas toujours irréprochables, mais ils sont conscients que la radio est bien plus présente dans les foyers que la TV, avec souvent plusieurs postes par famille. Donc, imposer un calendrier de changement à court terme est inconcevable. Pour un bon moment encore, la radio analogique va cohabiter avec la radio numérique. Le temps de se laisser séduire par les nombreux avantages de la RNT (qualité d’écoute, multiplication des stations, fonctions multimédias, etc.). Il s’en passe de drôles quand je fais mes courses. Il y a quelques jours au supermarché, j’entends un message du genre « Connectez-vous sur notre site à l’adresse... » accompagné, en fond sonore, du bruit caractéristique d’un modem 56K en début de connexion. Logique après tout: une box ADSL ou une clé 3G, ça ne fait pas de bruit; le son strident du modem 56K, ça parle encore à de nombreuses personnes. Mais pour les plus jeunes, ce son ne représente absolument rien. Ce qui m’a fait réfléchir sur la rapidité effarante à laquelle la technologie évolue. Et à quel point nous sommes rentrés dans un monde numérique. D’ailleurs, pour certains produits et technologies, nous en sommes venus à bien différencier la version numérique de la version analogique, précision qui n’était pas utile lorsque seule leur version analogique existait. Des exemples? La télévision, la radio, la photo (encore que dans ce cas, on oppose le numérique à l’argentique, mais cela revient au même)… Et toujours cet argument massue qu’en numérique « c’est mieux ». Faut-il pour autant jeter l’analogique aux oubliettes? Pas forcément. Une des caractéristiques communes à toutes ces technologies du temps jadis, c’est leur robustesse. Même s’ils s’usent à la longue, un disque vinyle, une bande audio ou vidéo, un négatif de photo peuvent être joués ou reproduits des dizaines d’années après leur enregistrement, pour peu que l’on dispose toujours du matériel adéquat. En revanche, je ne suis pas certain que les actuels baladeurs MP3, cartes mémoire, lecteurs Blu-ray ou téléviseurs LCD résistent aussi bien aux ravages du temps. En attendant, quand ma connexion ADSL est aux abonnés absents, je peux toujours sortir de son tiroir mon fidèle modem 56K… e.f r ET VO NO US US eu r-i nd ivi du el. APPEL À CANDIDATURES S D’UN TEUR JOUR TE Vous avez envie de tester des nouveautés pour l’Ordinateur individuel? Écrivez-nous à: rédaction@ordinateur-individuel.presse.fr, en précisant Vous et nous dans l’objet de votre e-mail. Si votre candidature est retenue, vous deviendrez alors Testeur d’un jour pour le compte de la rédaction et rejoindrez pour quelques heures l’équipe de notre laboratoire de tests. Dépêchez-vous, les places sont limitées! WWW.ORDINATEUR-INDIVIDUEL.COM uFÉVRIER 2010 u VOUS ÊTES UN PASSIONNÉ DE HIGH-TECH ? re da ct ion @ or din at pr e ss 7 S’INFORMER FORUM La chronique de Dans vos comparatifs, je constate que vous exprimez souvent en kilogrammes le poids des appareils que vous testez. Étant professeur de physique, je tiens à vous rappeler que le poids, qui exprime la force d’attraction d’un corps vers la Terre, est une force et doit donc s’écrire en Newtons (N). C’est la masse – autrement dit la quantité de matière – et elle seule, qui s’exprime en kilogrammes. BERNARD SMOGOR L’OI EST À LA MASSE! ▼ v POUR ACCÉDER AUX PODCASTS « DE QUOI J’ME MAIL» François Sorel Spécialiste des nouvelles technologies VOUS RÉPOND u Vous avez parfaitement raison. Nous devrions, pour éviter toute confusion, ne parler que de la masse des appareils testés, seule valeur vraiment invariable. Mais… il y a la règle… et l’usage quotidien! Nous nous permettrons donc de continuer, comme tout le monde, à parler du poids des appareils afin d’être compris de tous. Que diriezvous, en effet, d’un magazine féminin qui titrerait «Perdez de la masse avant les vacances!»? L’Oi Attachez vos ceintures, sortez vos ordis! autour de moi, craignant être la risée d’une quelconque caméra cachée, mais il n’en était rien. J’avais déjà entendu parler d’expérimentations Wi-Fi sur certains vols, mais le service dont je vous parle est à ce jour amplement déployé sur les vols intérieurs de la plupart des compagnies américaines. Comment ça marche ? Vous sélectionnez le hotspot disponible et dès que l’avion atteint son altitude de croisière, vous voilà connecté au Web... Magique. Les débits sont bons, le surf est fluide et, mis à part le téléchargement sur iTunes et certains streamings qui ont posé problème, tout a fonctionné. Gogo Inflight, la société qui propose ce service, fonctionne grâce à un maillage d’émetteurs terrestres Wimax qui couvre tous les États-Unis et que les avions captent en altitude. Il vous en coûtera entre 5 et 13 dollars environ, suivant la durée de votre vol. Vivement que ce service arrive chez nous dans les avions et dans les trains... La SNCF pense généraliser l’Internet dans ses rames d’ici à 3 ans... Air France expérimente ce service depuis des mois... À quand un Paris-Nice en surfant sur Internet? autres puisque je l’ai humblement écrit et envoyé par e-mail à notre rédacteur en chef adoré entre New York et Las Vegas dans les airs! Un petit coupon posé sur mon siège d’avion m’a intrigué: il était écrit Wi-Fi à bord... Je regarde Mn’est pas tout à fait comme les on premier billet de l’année NOUVEAU! En plus de L’Atelier Numérique diffusé sur le samedi de 16 à 18 heures (rediffusion le dimanche à 21h), retrouvez François chaque vendredi à partir de 15 h dans son émission De quoi j’me mail, diffusée en podcast sur www.rmc.fr/podcast Malgré plusieurs demandes aimables, je continue à recevoir, contre mon gré et au quotidien, des propositions émanant d’un site que j’ai pourtant classé en spam. Que puis-je faire d’autres pour m’en débarrasser? P. projetant dix ans en arrière, au temps où nous réalisions des dossiers sur le bon usage du mail, du Web et des newsgroups. Et où nous rappelions la première des consignes: à un mail non sollicité, jamais tu ne répondras! Cette règle est plus que jamais d’actualité. Un spam ne vous est pas adressé personnellement. Si vous y répondez, vous êtes en revanche instantanément identifié et votre adresse prend du coup nettement plus d’importance. Elle sera ajoutée à un listing d’adresses validées et vendues à prix d’or à tous les spécialistes du spam de la planète. (Évidemment, de la même manière, ne cliquez jamais sur le lien Pour vous désinscrire). Vous avez aimé Crédit du jour? Vous allez adorer Viagra envoi discret, Votre adresse mail a été tirée au sort, et autres Rolex 100% véritable pour vous vendue 100 $! Si le mail incriminé provient d’un site clairement identifié, n’hésitez pas à signaler le spam au site Signal Spam: www.signal-spam.fr. Plus immédiatement, pour éviter de recevoir de nouveaux mails de cet expéditeur indélicat, ce n’est pas son adresse que vous devez passer en liste noire, mais le domaine. Autre solution: consultez votre compte à partir d’un webmail comme Gmail, à l’antispam ultra-efficace. u FÉVRIER SPAM, LE COMBAT CONTINUE 8 2010 u WWW.ORDINATEUR-INDIVIDUEL.COM Angel Herrero de Frutos et Panagiota Vorgia /iStockphoto /DR L’Oi VOUS RÉPOND uLorsque nous avons reçu votre courrier, il nous a, avouons-le, fait sourire, nous | S’INFORMER Par la rédaction | POLÉMIQUE | LES SERVICES D’ANNUAIRE PAYANTS SONT-ILS VIABLES? DÉBAT ENTRE DEUX ENTREPRISES DE RENSEIGNEMENTS TÉLÉPHONIQUES ‘‘ L Notre objectif est de coller aux nouveaux usages directeur marketing de 118 218 Le Numéro Laurent Foisset, e 118 218 détient 60% du marché du renseignement téléphonique, contre 30% pour France Télécom. Cette position Service d’annuaire dominante nous permet d’être rentables malgré téléphonique créé la baisse de 10 à 15% par an qui touche en 2005 le secteur. Ce service est loin d’être condamné, Siège social: Paris au regard du nombre de personnes qui l’utilisent quotidiennement et nous sommes 60 salariés sereins quant à son avenir. Le Numéro a évolué Plus de 65 millions en développant de nouveaux services de d’appels par an recherches – horaires de train, d’avion, de cinéma, appels taxis prioritaires – avec un opérateur qui communique les informations appropriées de manière rapide et efficace. On ne peut pas parler de compétition avec Internet, car la demande est différente. Tout le monde n’a pas forcément une connexion Internet à portée de main. L’accès à ces services par téléphone reste simple dans toutes les situations d’urgence ou de mobilité. C’est ce qui leur donne une légitimité et nous incite à stimuler en permanence ce marché pour générer de nouveaux revenus. Cela va passer par des offres plus pertinentes d’assistance, d’information, de réservation. Nous sommes persuadés que le renseignement téléphonique a une vraie valeur, qui correspond à des situations précises et touche un public varié (25-50 ans, plutôt urbain et mobile). La forte notoriété du Numéro joue en notre faveur et nous incite à nous battre pour faire vivre ce marché. Notre développement passe maintenant par une présence plus importante sur Internet avec un nouveau modèle économique. Nous avons également une application pour iPhone qui marche très bien. Notre objectif est de coller aux nouveaux usages et aux nouvelles consommations, tout en préservant notre métier initial. ’’ Les usagers se sont habitués à la gratuité OUI NON 3999.com Jean Rouch, ‘‘ Cofondateur du service 3999.com 118 218 LE NUMÉRO e ne crois pas que les services de renseignements téléphoniques de type Service de recherche 118 soient viables durablement dans sur le Web leur modèle actuel. À cela, il y a deux Et aussi depuis grandes raisons. Premièrement, les gens les téléphones fixes, sont désormais habitués à obtenir ce genre mobiles et par SMS d’informations gratuitement. Ils ne sont plus Création : d’accord pour payer 2 euros pour un appel. 12 octobre 2009 La seconde raison, c’est qu’il y a de plus 200000 visites en plus de possibilités d’obtenir ces par mois renseignements gratuitement. C’est dû à l’évolution technologique. Les jeunes qui disposent de l’information par Internet ne reviendront pas en arrière. Les services en 118 ne s’y trompent pas, d’ailleurs. Le nombre d’appels décroît rapidement d’année en année; ils migrent leur offre vers des plates-formes Web qui fournissent l’information gracieusement. En 2004, le 12 comptabilisait 270 millions d’appels et réalisait 300 millions d’euros de chiffre d’affaires. En 2008, le 118 a comptabilisé 121 millions d’appels pour un chiffre d’affaires de 159 millions d’euros. En 2010, il y a aura moins de 100 millions d’appels. C’est pour cela que le service que nous venons de lancer est gratuit et accessible sur le Web, ou depuis un téléphone fixe ou mobile (au 3999), au prix d’une communication normale. Nous croyons aussi fortement à l’essor de notre service SMS accessible par le 33999. Qu’il s’agisse des coordonnées d’un professionnel, de la météo, de la Bourse ou encore de spectacles, l’usager reçoit une réponse à sa demande quelques instants plus tard. Il ne paye que son SMS. Ce service nous semble très prometteur et en adéquation avec notre époque. J ’’ L’avis de la rédaction Les renseignements téléphoniques vont vite devoir évoluer vers une offre de services Web et se diversifier sous peine de disparaître de la circulation. Aujourd’hui, une recherche gratuite sur Internet permet de trouver l’information désirée avec tous les avantages du multimédia. De plus, ces services sont accessibles depuis un smartphone où que vous soyez et sans payer! Reste une carte à jouer pour le renseignement téléphonique: l’urgence et l’efficacité. Le besoin d’accéder immédiatement à un renseignement, là où l’ordinateur et le terminal mobile ont tendance à nous perdre dans une avalanche d’informations et d’offres de services. 10 u FÉVRIER 2010 u WWW.ORDINATEUR-INDIVIDUEL.COM Courtesy de 118 218 Le Numéro / Henri Cacchia/courtesy 3999 / Andrzej Windak/iStockphoto ww T R om BA SUuel.c DÉ UEdivid LE TINur-in N nate CO.ordi w L’ÉVÉNEMENT | S’INFORMER Par Rémi Langlet | | LE COMBAT DE LA 3G EST LANCÉ DÉTENTEUR D’UNE LICENCE 3G TROIS ANS APRÈS LES AUTRES OPÉRATEURS MOBILES, LE TRUBLION DU WEB SE LANCE DANS UNE COURSE CONTRE LA MONTRE. FACE AUX TÉNORS DU SECTEUR, RIEN N’EST GAGNÉ! observateurs du marché que la partie sera très rude pour le nouvel entrant. Alors que les grands pays européens ont quatre opérateurs, voire cinq dans le cas du Royaume-Uni, le «gâteau français» de la téléphonie mobile était jusqu’à ce 18 décembre une chasse fort bien gardée. «Le prix moyen que payent les consommateurs de téléphonie mobile en France, qu’ils téléphonent peu ou moyennement, est supérieur à celui que payent les consommateurs des autres grands pays européens, de taille comparable», avait souligné le président de l’Arcep, Jean-Ludovic Silicani, lors de l’attribution de la licence 3G à Iliad. Ce qui en soi justifie cette décision pour les consommateurs que nous sommes. Cela étant, Free est désormais lié par un certain nombre d’engagements qu’il a contractés auprès de l’Arcep. Et non des moindres! Le plus délicat d’entre eux est de se doter d’un réseau mobile dans un délai imparti: moins de deux années pour couvrir un quart de la population TÉLÉPHONIE MOBILE Free L e vendredi 18 décembre 2009 est à marquer d’une pierre blanche pour Iliad. Ce jour-là, le propriétaire des marques Free et Alice a en effet été désigné par l’Arcep, l’Autorité de régulation du secteur des télécommunications, comme le quatrième opérateur de téléphonie mobile en France. Après son échec en 2007, Free met enfin le pied à l’étrier et peut concrétiser un rêve qui lui tient à cœur: jouer les trublions dans le mobile comme il a su si bien le faire dans le secteur de l’Internet. Les réactions et les recours juridiques des trois opérateurs actuels auprès du Conseil d’État et de la Commission européenne n’y ont rien changé. Ils ont en revanche vite fait comprendre aux LES RAISONS D’UNE VICTOIRE ANNONCÉE Free devrait proposer un forfait à moins de 20 euros pour 3 heures d’appels vers les fixes et les mobiles. Son projet fait état de tarifs systématiquement inférieurs au prix plafond imposé par la loi ou à un prix égal moyennant plus de services. Le FAI proposera également des offres d’abonnement sans engagement. Le couplage avec Internet n’est pas en reste, la quasi-totalité des services multimédias que le FAI a développés pour ses abonnés «haut débit» devant être disponibles pour ceux de Free Mobile. Enfin, certains avancent l’idée d’un forfait global (Internet, TV, téléphone fixe et mobile) de 39,90 euros, soit 10 euros par carte SIM ajoutée au forfait Internet haut débit actuel. L’OFFRE COMMERCIALE L’investissement nécessaire au déploiement du réseau mobile est estimé à 1 milliard d’euros, à ajouter aux 240 millions versés pour l’octroi de la licence. Selon les analystes d’Exane BNP Paribas, le FAI sera en mesure de mobiliser 800 millions d’euros de par sa trésorerie et les lignes de crédit dont il dispose. De plus, au moment où il lancera ses offres, le nouvel opérateur bénéficiera d’une baisse substantielle de la terminaison d’appel mobile, en fait la taxe que l’opérateur paye à un concurrent dès lors qu’il achemine une communication sur son réseau. La taxe est actuellement comprise entre 4 et 6 centimes d’euro en France et devrait baisser à moins de 2 centimes sur recommandation de la Commission européenne. UN FINANCEMENT RÉALISTE 12 u FÉVRIER 2010 u WWW.ORDINATEUR-INDIVIDUEL.COM Roberto A. Sanchez et Luismmolina /iStockphoto C’est un point important d’autant que le FAI a su s’imposer dans le paysage français face à des concurrents de taille, qu’il retrouve finalement sur ce chantier du mobile. Une nouvelle fois, Free cherchera très certainement à bousculer la donne. Ses abonnés Free Mobile auront accès, sans discrimination, à l’ensemble des services disponibles sur le Web ainsi qu’à l’ensemble des services propres à Free. Mais ce qui retient aussi l’attention, c’est son allusion aux services de téléphonie sur IP, services que ses concurrents n’ont jamais vus d’un bon œil, y voyant un danger pour leur profitabilité. L’EXPÉRIENCE D’INTERNET Rappelons-nous, en mai 2009, la cour d’appel de Paris a confirmé la condamnation d’Orange, Bouygues Telecom et SFR pour entente illégale entre 1997 et 2003 et donc entrave au bon déroulement du processus de la concurrence sur le marché de la téléphonie mobile. Les consommateurs, qui subissent depuis des années la loi des opérateurs tant sur les abonnements que sur la facturation, ne peuvent que se réjouir de l’arrivée d’un nouvel acteur. Outre les clients Internet actuels de Free, beaucoup d’autres n’hésiteront pas à rejoindre le nouvel opérateur pour des offres sans abonnement ou des packs complets quadruple play incluant Internet, TV, téléphone fixe et mobile. L’arrivée de Free sur ce marché va dynamiser ce dernier, inéluctablement. UNE LOGIQUE DE MARCHÉ afin de pouvoir négocier ensuite avec les autres opérateurs un droit d’« itinérance » sur leurs réseaux. Et huit ans pour atteindre une couverture de 90% de la population. Dans la construction de ce réseau, l’implantation d’antennes relais, en temps et en heure, va jouer un rôle crucial. Les opérateurs doivent parfois négocier jusqu’à trois ans avec les détenteurs de «points hauts» – toits, clochers et pylônes – pour pouvoir y installer leurs antennes. Ces points hauts sont stratégiques, car ils assurent la plus large couverture. Iliad devra partager un certain nombre d’entre eux avec les opérateurs actuels… Une situation qui n’est pas sans rappeler l’ouverture des multiplexeurs DSlam de France Telecom à la concurrence pour les opérations de dégroupage téléphoniques (ADSL) ! D’autres écueils vont jalonner le parcours de Free. Mais le FAI a aussi de sérieux atouts à faire valoir (voir page de gauche). Le ministère des Finances résume assez bien la situation. Si le nouvel entrant parvient à obtenir 12% de part de marché d’ici à six ans, il sera rentable. Parallèlement, Bercy estime que la facture téléphonique devrait baisser de l’ordre de 7%… R L’AVIS DE LA RÉDACTION L’octroi de la 4e licence 3G à Free constitue une excellente nouvelle pour les consommateurs. L’annonce est riche de promesses et une offre globale incluant Internet, la télévision, la téléphonie fixe et mobile à moins de 40 euros serait une excellente chose. Sans omettre le fait de ne plus être lié contractuellement par un contrat de 12 à 24 mois… Cela étant, il va falloir s’armer de patience. La feuille de route que s’est fixée Free est ambitieuse et semée d’embûches. Ce n’est donc pas pour tout de suite, surtout en 3G. LES CRAINTES D’UNE DÉFAITE PROBABLE Free prévoit d’ouvrir son service de téléphonie mobile 24 mois après l’octroi de sa licence. Ce sera alors à l’hiver 2011. Durant ce laps de temps, l’opérateur n’aura pas le temps de déployer son propre réseau. Pour pouvoir négocier un accord d’itinérance avec un de ses concurrents et acheminer des communications sur son réseau, son taux de couverture de la population doit atteindre 25%. Compte tenu des problèmes et enjeux liés au déploiement de nouvelles antennes, et vu que ses concurrents traîneront sûrement les pieds pour le partage d’antennes sur les points hauts, Free aura beaucoup de difficultés à respecter sa feuille de route. UN RÉSEAU À CONSTRUIRE LE POIDS DES CONCURRENTS En ayant loupé le coche en 2007, Free arrive avec trois ans de retard. La conséquence est que 90% de la population est aujourd’hui équipée et qu’il sera primordial pour le FAI de «récupérer» les clients de ses concurrents lorsqu’ils deviendront libres d’engagement. Les analystes de la Société générale estiment que 13 millions d’abonnés seront dans ce cas en 2012. L’ouverture par Free de son service de téléphonie mobile devrait donner lieu à une forte émulation se traduisant par des offres de plus en plus attractives. Enfin, tout le monde s’accorde à dire que Free ne pourra pas se montrer trop agressif face à ses concurrents, au risque de payer le premier les pots cassés. Lorsque le nouvel opérateur aura couvert un quart de la population, le droit d’itinérance qu’il pourra faire valoir ne pourra être qu’une solution temporaire. Ce droit coûtera son pesant d’or à Free, nos confrères des Échos estimant qu’il représenterait 80 millions d’euros la première année, 150 millions la deuxième et 250 millions la troisième. De plus, le droit d’itinérance ne portera pas sur des accès en 3G, mais en 2G. Free va être irrémédiablement pénalisé face à ses concurrents sur le transport des données, tant qu’il ne pourra pas s’appuyer sur son propre réseau. DROIT D’ITINÉRANCE... EN 2G! Free va devoir mettre les bouchées doubles pour combler le retard qu’il a sur ses concurrents. En ce premier semestre 2010, l’Arcep prépare les procédures d’attribution des bandes 800 MHz et 2,6 GHz, qui permettront le déploiement des réseaux mobiles de quatrième génération, à très haut débit. Free va devoir poursuivre plusieurs lièvres à la fois – réseau à bâtir, ouverture de ses services de téléphonie mobile 2G et 3G – sans perdre de vue que ses concurrents seront déjà à pied d’œuvre sur les réseaux 4G. La réussite du projet va se faire au prix d’une longue marche à pas forcés… LES PRÉMICES DE LA 4G WWW.ORDINATEUR-INDIVIDUEL.COM u FÉVRIER 2010 u 13 | S’INFORMER Par Adrian Branco | L’ACTUALITÉ | POUR REGARDER NOTRE VIDÉO u CES LAS VEGAS 2010 LA TÉLÉ 3D À TOUT PRIX DÉBUT JANVIER, LA CITÉ DU JEU S’EST UNE FOIS DE PLUS REMPLIE DE GEEKS VENUS ADMIRER LES JOUJOUX ÉLECTRONIQUES PRÉSENTÉS AU CONSUMER ELECTRONICS SHOW, LE PLUS IMPORTANT SALON HIGH-TECH DU MONDE. NOUS Y ÉTIONS. oin des soirées poker/strip-teaseuses habituelles de Las Vegas, le monde numérique a vibré quatre jours durant au rythme des conférences et des annonces technologiques en tout genre. En dépit d’une sortie de crise difficile pour l’économie américaine, le salon, qui a vu le nombre d’exposants légèrement baisser, a accueilli plus de 100000 visiteurs en provenance des quatre coins de la planète. Sans surprise aucune, la grande tendance fut la 3D, dont la télévision est la pièce maîtresse. Pas un jour sans qu’un des géants de l’électronique grand public n’annonce de nouveaux modèles ou ne fasse la promotion de sa technologie. Poussée par le succès du film Avatar, la 3D est, pour les grands fabricants, un relais de croissance important. Mais si leurs services marketing semblent tous d’accord pour la promouvoir, la bataille des formats fait rage en coulisse, chacun voulant voir sa technologie devenir standard et gagner ainsi le jackpot. En face, le consommateur a une fois de plus toutes les raisons d’être perdu. Dans ce combat pour la télévision en relief, deux belligérants sortent du lot: Sony, tout d’abord, qui a profité du salon pour dévoi- L ler au passage une mise à jour de sa console Playstation 3, laquelle permet de jouer en trois dimensions à la maison. Seul hic – mais pas surprenant de la part d’un fabricant habitué à ce genre de pratique –, cela ne fonctionne qu’avec les téléviseurs 3D Bravia de la marque… STAR DU SALON: UN DRÔLE D’HÉLICO Le grand gagnant de la bataille est, selon nous, Toshiba, avec son téléviseur Cell TV 3D. Un nom qui reprend celui du processeur de la Playstation 3, le Cell, une puce massivement parallèle et surpuissante. Pourquoi parler d’un processeur dans un tel périphérique ? Tout simplement parce que c’est ce composant qui rend possible l’incroyable technologie de Toshiba: la transformation de programmes 2D en 3D! Dubitatifs de prime abord, nous nous sommes laissés tentés et avons enfilé les lunettes. Le résultat est tout simplement excellent, même s’il n’égale pas un programme conçu entièrement en 3D. Et c’est là que Toshiba fait fort: tandis que les contenus 3D se comptent sur les doigts de la main, la marque nippone laisse ses concurrents sur place et propose de se plonger dans le monde du relief à partir des signaux TNT ou tout simplement de la DVDthèque du consommateur. Un atout qui a tout de même un prix: le Cell TV 3D devrait être proposé en France à l’automne aux alentours de 7 000-8 000 euros. Il ne reste aux autres que le design ou, à l’instar de LG, la finesse, avec un écran Led de 6,9 mm d’épaisseur. La 3D dans les jeux vidéo, la 3D dans les films, la 3D chez Intel, la 3D partout, il était impossible d’échapper à la tendance. Un véritable matraquage. Pourtant, la coqueluche de ce salon ne fut ni une supertélévision, ni un PC révolutionnaire, encore moins le Palm Pre, dont SFR est venu annoncer la mise à disposition. Non, c’est un drôle d’engin volant qui a créé une belle effervescence: l’AR Drone (photo de droite). Conçu par la société française Parrot, ce quadricoptère a enflammé blogueurs, journalistes et visiteurs. Appareil doté de quatre pales disposées en carré autour d’un petit corps de crabe, il représente cinq ans de recherche, des millions d’euros d’investissement et un secret jalousement gardé jusqu’à la dernière minute. Équipé d’un capteur d’ultrasons, de deux caméras, l’appareil se pilote en Wi-Fi depuis un simple iPhone. Un joujou qui a même attiré le FBI et la Sécurité nationale américaine sur le stand de Parrot. Comme quoi, on a beau marteler des messages marketing, il suffit d’un nouveau jouet pour que les hommes se comportent comme des enfants… R u LE TRIPLE PLAY D’ALICE À 19,99 EUROS FERAIT UN FLOP uAOL PRÉVOIT 1 400 LICENCIEMENTS EN EUROPE 14 u FÉVRIER 2010 u WWW.ORDINATEUR-INDIVIDUEL.COM Adrian Branco / 2010 CEA DR / Las Vegas Bureau
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